Умови продажу продукції (товарів)

Договір користувача про умови продажу продукції на Сайті (далі — Договір)

Договір адресовано невизначеному колу осіб і є публічною офертою. Безумовним акцептом користувача Договору є реєстрація на Сайті та/або замовлення продукції шляхом заповнення Форми Замовлення та здійснення кліку в графі «ЗАМОВИТИ» або ж замовлення продукції за номером телефону, вказаному на Сайті.

І. ОСНОВНІ ПОНЯТТЯ

• Сайт – Інтернет-сайт, розміщений за адресою https://collagenvista.com.ua/, що містить дані про умови продажу продукції (товарів), що реалізуються Продавцем, а також іншу інформацію, що є суттєвою для укладення та виконання умов Договору.
• Відвідувач Сайту ‒ особа, яка відвідала Сайт без мети розміщення Замовлення.
• Користувач ‒ фізична особа, Відвідувач сайту, котра приймає умови цієї публічної оферти та має на меті оформити Замовлення на Сайті.
• Покупець ‒ Користувач, який розмістив Замовлення на Сайті з метою придбання продукції (товару).
• Продавець ‒ Товариство з обмеженою відповідальністю «АПТЕКА ГОСПІТАЛЬНИХ ПРЕПАРАТІВ» (ідентифікаційний код  44461185, місцезнаходження: 03022, місто Київ, вулиця Максимовича Михайла (Голосіївський р-н), будинок 3Д, приміщення 443).
• Товар ‒ продукція, про яку розміщена інформація на Сайті.
• Замовлення ‒ належним чином сформований запит Покупця на придбання та доставку за вказаною Покупцем адресою товарів, що обрані на Сайті або іншим чином, передбаченим цією публічною офертою.

ІІ. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

2.1. Продавець здійснює продаж товарів через Сайт за адресою: https://collagenvista.com.ua/.

2.2. Замовляючи товари через Сайт, Користувач погоджується з Умовами продажу товарів, викладеними нижче.

2.3. Умови продажу товарів, а також інформація про товар, що представлена на сайті, є публічним договором відповідно до законодавства України.

2.4. Ці умови можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку без повідомлення Користувача / Покупця про такі зміни. Нова редакція Договору вступає в силу з моменту її опублікування на сайті, якщо її умовами не передбачено інше.

2.5. Повідомляючи Продавцю свій номер телефону / інші засоби зв’язку, Відвідувач Сайту / Користувач / Покупець дає згоду на використання вказаних засобів зв’язку Продавцем, а також третіми особами, що залучаються ним з метою виконання зобов’язань перед Відвідувачами сайту / Користувачами / Покупцями, з метою здійснення розсилок рекламного та інформаційного характеру, що містять інформацію про знижки, майбутні й теперішні акції та інші заходи Продавця, про передачу Замовлення на доставку, а також іншу інформацію, безпосередньо пов’язану з виконанням обов’язків у рамках цього публічного Договору.

ІІІ. ПРЕДМЕТ ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ

3.1. Предметом цієї публічної оферти є надання можливості Користувачу придбати для особистих потреб товари, що запропоновані на Сайті.

3.2. Ця публічна оферта поширюється на всі види товарів, запропонованих на Сайті, доки вони є в наявності.

ІV. ТОВАР ТА ПОРЯДОК ЗДІЙСНЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

4.1. Продавець забезпечує наявність на своєму складі товарів, запропонованих на Сайті. Фотографії, що супроводжують товар, є звичайними ілюстраціями до нього та можуть відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду товару. Опис / характеристики, що супроводжують товар, не претендують на вичерпність інформації та можуть містити друкарські помилки. Для уточнення інформації з товару Покупець може звернутись за телефоном, вказаним на Сайті.

4.2. У випадку відсутності вказаних Покупцем товарів на складі Продавця, останній може виключити такий товар із Замовлення / анулювати Замовлення Покупця, повідомивши про це Покупця шляхом направлення відповідного електронного повідомлення за адресою, вказаною Покупцем під час реєстрації, чи дзвінка за номером телефону, вказаному на Сайті.

4.3. Покупець несе повну відповідальність за надання неправдивих даних, що призвело до неможливості належного виконання Продавцем своїх обов’язків перед Покупцем.

4.4. Замовлення на Сайті оформлюються у розділі «ЗАМОВИТИ» (за наявності відповідного функціоналу) або за номером телефону, вказаному на Сайті, однак тільки після ознайомлення Покупця з Політикою конфіденційності Інтернет-сайту, розміщеного за адресою https://collagenvista.com.ua/, та надання згоди Покупцем на обробку його персональних даних.

4.5. При оформленні Замовлення Покупець повинен вказати таку інформацію:

• прізвище, ім’я та по батькові (за наявності);
• відомості про засоби зв’язку (телефон, адреса електронної пошти, адреса проживання чи будь-яка інша адреса, що необхідна для доставки продукції, номер поштового відділення тощо);
• інші дані, які особа добровільно надає про себе.

4.6. Після оформлення Замовлення, відповідно до даних Договору, Продавець інформує Покупця за номером вказаного  телефону про підтвердження отримання Замовлення Продавцем.

4.7. Очікувана дата передачі замовлення в службу доставки повідомляється Покупцеві Адміністрацією Сайту, що обслуговує Замовлення, під час дзвінка Покупця / Покупцеві. Дата передачі Товару може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку у випадку наявності об’єктивних, на думку Продавця, причин.

4.8. Якщо Замовлення не може бути підтверджене (акцептоване) Продавцем на запропонованих Покупцем умовах, зокрема якщо на складі в Продавця відсутня необхідна кількість замовленого товару, змінилась ціна на товар, Продавець інформує про це Покупця шляхом телефонного дзвінка, за номером, вказаним Покупцем під час оформлення Замовлення.

4.9. Фактичні терміни отримання Замовлення Покупцем залежать від моменту оплати Замовлення та наявності товару на складі Продавця. Отримання Замовлення Покупцем відбувається лише після 100% оплати.

4.10. У випадку відсутності замовлених товарів на складі Продавця, відмови  Покупця від прийняття товару за зміненою ціною, Продавець може (має право)  анулювати цей товар із Замовлення та повідомити про це Покупця шляхом телефонного дзвінка за даними, вказаними під час оформлення Замовлення.

V. ДОСТАВКА ЗАМОВЛЕННЯ

5.1. Замовлення, оформлене Покупцем, доставляють в спосіб, вказаний у розділі Сайту «ДОСТАВКА І ОПЛАТА». Спосіб доставки / одержання Замовлення обирається Покупцем у момент оформлення Замовлення. Конкретні терміни доставки / одержання Замовлення погоджуються Продавцем та Покупцем шляхом телефонного зв’язку.

5.2. Територія доставки товарів, представлених на Сайті, обмежена територією України, крім тимчасово окупованих російською федерацією територій України, визначених відповідно до закону.

5.3. Затримки в доставці товарів можливі через непередбачувані обставини, що стались не з вини Продавця.

5.4. Порядок доставки та відкриття відправлень, що містять товар, визначаються чинними правилами компанії-перевізника.

5.5. Покупець розуміє та погоджується з тим, що здійснення доставки Покупцю – це окрема послуга, котра не є невід’ємною частиною придбаного Покупцем товару. Претензії до недоліків придбаного товару, що виникли після отримання та оплати товару, розглядаються відповідно до законодавства України.

5.6. Доставка по Україні здійснюється компаніями-перевізниками або іншим способом, погодженим Сторонами під час здійснення замовлення товару. Вартість доставки розраховується відповідно до їх тарифів компаній-перевізників.

VI. ОПЛАТА ЗАМОВЛЕННЯ

6.1. Ціна товару вказується на Сайті та/або повідомляється Покупцю під час здійснення замовлення в гривнях та включає в себе податок на додану вартість. У випадку неправильного визначення ціни замовленого Покупцем товару, Продавець інформує про це Покупця для підтвердження Замовлення по виправленій ціні або анулювання Замовлення. При неможливості зв’язатись з Покупцем таке Замовлення вважається анульованим.

6.2. Сума Замовлення складається з вартості замовлених товарів з врахуванням знижок (у разі їх наявності).

6.3. Ціна товару на Сайті може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку.

6.4. Оплата товару здійснюється у порядку, вказаному у розділі Сайту «ДОСТАВКА І ОПЛАТА».

6.5. Продавець має право надавати знижки на товари, акційні пропозиції та встановлювати програму лояльності. Види знижок, акційних пропозицій, порядок та умови нарахування визначаються Продавцем самостійно та можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку.

VII. ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ ТА КОШТІВ ЗА ТОВАР

7.1. Повернення товару здійснюється в порядку, вказаному в розділі Сайту «ДОСТАВКА І ОПЛАТА».

7.2. У випадку виявлення недоліків товару Покупець має право заявити претензії. Такі претензії розглядаються Продавцем відповідно до норм законодавства України.

VIII. ГАРАНТІЇ ТА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

8.1. Продавець не несе відповідальність за шкоду, спричинену Покупцеві внаслідок неналежного використання Товарів, замовлених на Сайті або використання їх із порушенням інструкції.

IX. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ТА ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

9.1. Конфіденційність та захист персональних даних забезпечується Продавцем згідно з Політикою конфіденційності Інтернет-сайту, розміщеного за адресою https://collagenvista.com.ua/.

9.2. Продавець не несе відповідальність за дані, надані Покупцем на Сайті в загальнодоступній формі.

9.3. Продавець має право здійснювати записи телефонних розмов з Користувачем / Покупцем. При цьому Продавець зобов’язується: запобігати намаганням несанкціонованого доступу до інформації, отриманої в ході телефонних переговорів та/або передачу її третім особам, що не мають безпосереднього стосунку до виконання Замовлень, відповідно до Закону України «Про інформацію».

X. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ

10.1. Публічна оферта для Покупця вступає в силу з моменту здійснення Замовлення товару, у порядку встановленому на Сайті, та діє до моменту повного виконання Сторонами своїх обов’язків за цією офертою або до моменту відклику акцепту публічної оферти.

10.2. Сайт та сервіси, які ним надаються, можуть бути тимчасово або частково, або повністю недоступні з причин проведення профілактичних або інших робіт, або з інших причин технічного характеру. Технічна служба Продавця має право періодично проводити необхідні профілактичні або інші роботи без обов’язкового попереднього повідомлення Відвідувачів Сайту.

10.3. До відношень між Користувачем / Покупцем та Продавцем застосовуються положення законодавства України.

10.4. У випадку виникнення питань та претензій зі сторони Відвідувача /  Користувача / Покупця, він повинен звернутись до Продавця за телефоном, через форму зворотного зв’язку на Сайті або іншим доступним способом. Всі спірні питання Сторони намагатимуться вирішити шляхом перемовин, у випадку, якщо не буде досягнуто згоди, спір буде передано на розгляд  суду відповідно до законодавства України.